Cartes bancaires Pro

Quels sont vos droits et comment les faire valoir ?

Vous aussi, devenez acteur de la protection de vos données personnelles ! En matière de données personnelles, sachez que vous disposez d'une série de droits dédiés, tels que :

• Un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation, d'effacement et de portabilité de vos données personnelles.
• Un droit à définir des instructions concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données personnelles, après votre décès.
• Un droit de réclamation auprès de la CNIL.

Comment exercer vos droits ? Il suffit de suivre le guide !

Droit d'accès

• En quelques clics depuis la rubrique « Ma banque et moi » sur l'espace privé cmso.com
• Par courrier postal à l'adresse suivante : Crédit Mutuel du Sud-Ouest - Service Relations Clientèle - 14 avenue Antoine Becquerel - 33608 PESSAC Cedex(1)
• En agence : traitement en direct par l'agence
• Par courrier électronique à l'adresse suivante : relations.clientele@cmso.com(2)

Droit de rectification

• Par courrier postal à l'adresse suivante :  Crédit Mutuel du Sud-Ouest - Service Relations Clientèle - 14 avenue Antoine Becquerel - 33608 PESSAC Cedex(1)
• En agence : traitement en direct par l'agence
• Par courrier électronique à l'adresse suivante : relations.clientele@cmso.com(2)

Droit d'opposition (notamment à la prospection)

• En quelques clics depuis la rubrique « Ma banque et moi » sur l'espace privé cmso.com
• Par courrier postal à l'adresse suivante :  Crédit Mutuel du Sud-Ouest - Service Relations Clientèle - 14 avenue Antoine Becquerel - 33608 PESSAC Cedex(1)
• En agence : traitement en direct par l'agence
• Par courrier électronique à l'adresse suivante : relations.clientele@cmso.com(2)

Droit à l'effacement (ou droit à l'oubli)

• En quelques clics depuis la rubrique « Ma banque et moi » sur l'espace privé cmso.com
• Par courrier postal à l'adresse suivante :  Crédit Mutuel du Sud-Ouest - Service Relations Clientèle - 14 avenue Antoine Becquerel - 33608 PESSAC Cedex(1)
• En agence : activation d'une demande auprès du Service Relations Clientèle
• Par courrier électronique à l'adresse suivante : relations.clientele@cmso.com(2)

Droit à la portabilité :

• En quelques clics depuis la rubrique « Ma banque et moi » sur l'espace privé cmso.com
• Par courrier postal à l'adresse suivante :  Crédit Mutuel du Sud-Ouest - Service Relations Clientèle - 14 avenue Antoine Becquerel - 33608 PESSAC Cedex(1)
• En agence : traitement en direct par l'agence
• Par courrier électronique à l'adresse suivante : relations.clientele@cmso.com(2)

Droit à la limitation(3)

• Par courrier postal à l'adresse suivante :  Crédit Mutuel du Sud-Ouest - Service Relations Clientèle - 14 avenue Antoine Becquerel - 33608 PESSAC Cedex(1)
• En agence : activation d'une demande auprès du Service Relations Clientèle
• Par courrier électronique à l'adresse suivante : relations.clientele@cmso.com(2)

Droit de définir des directives sur le devenir de ses données à son décès

• Par courrier postal à l'adresse suivante :  Crédit Mutuel du Sud-Ouest - Service Relations Clientèle - 14 avenue Antoine Becquerel - 33608 PESSAC Cedex(1)
• En agence : activation d'une demande auprès du Service Relations Clientèle
• Par courrier électronique à l'adresse suivante : relations.clientele@cmso.com(2)

Droit à la portabilité

Dans le cadre de l'exercice du droit à la portabilité, nous vous restituerons les données déclaratives. Pour rappel, il s'agit des données que nous pouvons être amenés à recueillir directement auprès de vous ou des données collectées indirectement auprès de tiers avec lesquels nous avons un lien contractuel.

Ne seront en revanche pas restituées les données liées au fonctionnement des produits et services, les données personnelles provenant d'informations publiques et les données personnelles que nous inférons ou calculons.

Enfin, n'oubliez pas que vous pouvez accéder en toute simplicité à votre historique de transactions depuis votre espace privé  cmso.com ou sur simple demande en agence.

Droit d'opposition

Vous pouvez exercer votre droit d'opposition sur les traitements fondés sur notre intérêt légitime (voir « Quelle utilisation faisons-nous de vos données personnelles ? »). Il vous faudra alors exposer les raisons particulières qui justifient votre demande.

Vous souhaitez exercer votre droit d'opposition à la prospection ? Cela demeure possible à tout moment et sans que vous n'ayez à justifier votre demande !

Droit à l'oubli

Votre demande de droit à l'oubli peut, dans certaines hypothèses, ne pas aboutir. Par exemple si vous détenez toujours un contrat au sein d'un de nos établissements et que la conservation des données est nécessaire pour l'exécution de ce contrat ou lorsque nous sommes tenus par la réglementation de conserver vos données au-delà de la durée de la relation contractuelle