Fraude au faux coursier

Objectif du fraudeur

• Se faire passer pour votre banque afin de récupérer votre carte bancaire et votre code confidentiel.

Méthode du fraudeur

1. Le fraudeur vous appelle et se fait passer pour votre conseiller ou le service conciergerie (carte haut de gamme bénéficiant de services spécifiques).
2. Le fraudeur vous indique que votre carte a été piratée et qu’il faut la remplacer. Il vous propose, pour plus de rapidité, de venir chercher gratuitement la carte à votre domicile.
3. Quelques minutes plus tard, un coursier se présente à votre domicile. Pour vous rassurer, il vous demande de couper votre carte bancaire à un endroit précis, en s’assurant que vous ne découpez pas la puce de la carte. Il vous demande de noter le code de la carte et de mettre le tout dans une enveloppe.
4. Une fois en possession de la carte et du code, le fraudeur effectue des retraits aux distributeurs de billets et des paiements dans les commerces.

Les bons réflexes

• Si vous recevez ce type d’appel, raccrochez !
• La banque ne viendra JAMAIS à votre domicile pour récupérer un moyen de paiement (carte ou chéquier).
• En cas de compromission d’une carte bancaire, la banque peut bloquer la carte à distance. Elle n’a pas besoin de votre code confidentiel et ne le vous demandera JAMAIS.

Que faire si vous êtes victime d’une escroquerie  ?

Si vous avez communiqué des éléments de carte bancaire, faites opposition immédiatement
depuis votre espace client ou en appelant le :

02 98 28 42 28 (service gratuit + prix appel)
depuis l'étranger, composez le : +33 2 98 28 42 28

• Contactez au plus vite votre Conseiller pour l'informer.
• Signalez la fraude dont vous avez été victime aux forces de Police ou à la Gendarmerie, et déposez plainte.